▌退貨流程

1. 商品出貨前都會仔細檢查，若您仍不滿意，依《消費者保護法》，您享有7天猶豫期之權益，您收到商品7天內皆可退貨。
   當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
2. 麻煩您來電或私訊FB粉專申請退貨，建議您使用FB訊息聯絡較能清楚溝通。
3. 請務必完整保留包裹中的包裝材料，請您妥善包裝退貨商品，若有贈品請您一併放入
   退貨商品須完整保護包裝，若回收商品後發現商品外觀損壞，我們將保留退貨退款的權利。
4. 我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。
   如因退貨收件地址填寫錯誤或產生的其他因素，所產生的額外運費，將會從您的退款中扣除。(您也可以親自將退貨商品送至門市)
5. 我們會在收到您的退貨後進行檢查，確定商品無虞後準備退款。
6. 我們會在收到您的退貨包裹在兩周內退款，退款金額將直接匯入您的帳戶！我們將保留未來商品出貨的權利，謝謝您！
7. 如有退換貨與訂購之任何的法律需求與問題，將以台北地方法院為審理機關。

 

▌換貨方式

在七天鑑賞期間正常使用下發生損壞，且經判定為品質問題時(判定依據將由我們的專業為準)，象山第一站將提供換貨服務，運費由我們負擔，請您在七日內透過電話或私訊FB粉專與我們聯繫。

 

▌ 商品配送須知

完成訂購流程後，商品將依您指定送達日進行配送，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或email與您聯繫。

如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後2個工作日內通知您，我們保留最後決定權。

若因物流公司或其他不可抗力因素造成商品無法如期送達，我們將不予負責，若您有收件的時效限制(如送禮或急需使用的狀況)，強烈建議您設定提前送達日期，或是來店親自挑選。

 

▌運送方式

黑貓宅急便

六日、假期期間不出貨

到店取貨

實體店面取貨 ，讓你買的放心、安心

台北市信義區莊敬路215號1樓（捷運信義線台北101/世貿站2號出口） ● 打開地圖

 

▌海外寄送服務

若需要寄送海外請私訊我們的FB粉絲專頁，我們將針對商品和包裹寄送費運報價給您，但中華郵政規定僅能針對包裹遺失保險，無法針對包裹內容物損壞進行保險，若商品在寄送過程中破損我們將不予負責，且無法退換貨，請謹慎考慮。

 

▌相關品牌

如需更多水晶手鍊相關商品，歡迎參觀姊妹品牌 月色真美 | 天然能量飾品 https://www.lunaluna.tw/